Vous avez des interrogations sur le déroulement d'une intervention, nos méthodes écologiques ou notre tarification ? Trouvez toutes les réponses ici.
Non, absolument pas ! C'est tout l'avantage de notre service automatisé. Il vous suffit de laisser vos bacs au bord de la rue ou dans votre allée après la collecte municipale habituelle. Notre camion passe, effectue le lavage à 90°C et remet vos bacs propres et désinfectés sur votre propriété.
Notre service mobile est actif du 19 avril au 17 oct. 2027, soit la période la plus critique où la chaleur favorise la prolifération des vers blancs, des asticots et des odeurs intenses. En dehors de cette période, le gel hivernal limite naturellement la putréfaction.
Notre tournée est synchronisée avec l'itinéraire des camions de collecte municipale de votre ville. Nous intervenons généralement dans les heures qui suivent le passage des éboueurs, afin de laver des bacs complètement vidés.
Si la collecte de la ville prend du retard, notre chauffeur ajuste sa boucle de quartier ou repasse en fin de journée pour s'assurer que votre bac soit vidé avant d'être lavé.
Aucun produit toxique ! Notre arme secrète est la température et la pression. L'eau est chauffée à 90°C et propulsée à 3 000 PSI, ce qui élimine instantanément 99.9% des bactéries et des larves. Pour la finition, nous vaporisons une solution désodorisante 100% biodégradable à base d'huiles essentielles naturelles.
Contrairement au nettoyage maison qui déverse de l'eau polluée dans les égouts pluviaux de votre rue, 100% de nos eaux usées sont captées dans notre camion-citerne étanche. Ces eaux sont ensuite vidangées et acheminées vers un centre de traitement accrédité au Québec.
Notre mécanisme de levage hydraulique s'adapte à tous les bacs roulants standards municipaux : le bac de compost (brun ou vert), le bac à déchets (noir ou vert foncé) et le bac de recyclage (bleu), dans tous les formats résidentiels (120L, 240L, 360L).
Le paiement est géré de façon 100% sécurisée via Stripe, le leader mondial du paiement en ligne. Vous pouvez payer en toute confiance avec Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ou Google Pay avec cryptage bancaire 256 bits. Vous recevez un reçu officiel par courriel immédiatement.
Oui, tout à fait ! Si vous souhaitez ajouter le lavage de votre bac de recyclage ou ajuster votre formule, contactez simplement notre service à la clientèle à [email protected] et nous mettrons à jour votre compte.
Oui ! Si après notre passage un résidu persiste ou si vous n'êtes pas pleinement satisfait de la propreté de votre bac, prévenez-nous sous 24h et nous repasserons gratuitement effectuer un nouveau lavage.
Les ratons laveurs sont particulièrement agiles et ouvrent facilement les couvercles pour fouiller dans les déchets organiques. Notre système québécois Clip O' Bac verrouille solidement le couvercle grâce à une tension équilibrée en V sans percer votre bac, évitant ainsi d'annuler la garantie municipale de votre bac roulant.
Le Clip O' Bac est un verrou breveté conçu et fabriqué au Québec. Il est 100% compatible avec les bacs IPL et municipaux standards (120L, 240L, 360L) munis de poignées à l'avant du couvercle. Il s'installe en moins de 10 secondes sans outil et résiste aux hivers québécois jusqu'à -40°C.
Avant la collecte municipale ou avant le passage de notre unité de lavage, il suffit de déclipser l'écusson central d'une seule main. Les deux crochets latéraux restent ancrés aux poignées sans tomber, ce qui vous évite de devoir réinstaller le système à chaque fois.
Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos interrogations spécifiques par courriel ou par formulaire.
Gabrielle • Conseillère Lave O' Bac